新人如何做好鋼製辦公家具的銷售工作？

2019-03-08   來源：麻豆影视在线观看辦公家具

  鋼製辦公家具銷售行業是很多剛剛參加服務朋友的首選，但堅持到最後的銷售好手卻沒有幾個，如何提升銷售能力及技巧就成了銷售人員及企業管理者共同的話題，這裏為大家準備了一些鋼製辦公家具銷售技巧，希望可以幫到大家。

  鋼製辦公家具銷售涉及的元素有很多，比如說售前，售後，使用用者，管理者，等等，比如說企業購入鋼製辦公家具時，老總們最關心就是家具費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務等。但對於員工來，使用的舒適性、擺放的美觀性，可能是他們首先考慮的問題。因此，鋼製辦公家具銷售往往是一個持久而堅苦的過程，這需要鋼製辦公家具銷售人員有足夠的耐心及毅力，還要會運用各種銷售技巧。麻豆影视在线观看一同看一下鋼製辦公家具銷售過程中的溝通技巧。

  鋼製辦公家具銷售技巧

  銷售人員要根據本商場家具的特點，熟練運用各種技巧。要熟悉客戶的購買動機，善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服客戶，創造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方麵：

  1、引發興

  向預計購買者說明本商場產品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法；對商場的貨品常常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品，使客戶每次進店都有新鮮感；營造新穎、有品味的小環境吸引客戶；當店內客戶較多時，選擇其中的一位作為重點服務對象，並對其提問進行耐心、細致地解說，以引發店內其他客戶的興趣。

  2、獲取信任

  對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為取得客戶的信任，應從以下幾方麵入手：

  如實提供客戶所需了解的相關產品知識。談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重客戶，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使客戶在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與客戶交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。介紹產品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取客戶對麻豆影视在线观看產品的信任，其結果隻會適得其反，甚至使客戶產生反感的情緒。

  3、了解客戶

  銷售人員在與客戶交談時，可以其購買動機、辦公室麵積、裝修風格、個人顏色喜好、大概預算情況等方麵著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹產品。

  4、抓住時機

  根據客戶不同的來意，采取不同的接待方式，對於目的性極強的客戶，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示產品；對於躊躇不定、正在“貨比三家”的客戶，銷售人員要耐心地為他們講解本產品的特點，不要急於求成，容客戶比較、考慮再作決定；對於已成為產品購買者的客戶，要繼續與客人保持交流，可以重點介紹公司的服務和其他配套產品，以不致其產生被冷落的感覺。

  5、引導消費

  在客戶已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據了解的辦公室裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此產品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類產品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，給客戶消費提供專業水平的建議。

  6、處理意見

  在銷售服務中，常常會聽到客戶的意見，一個優秀的銷售人員是不應被客戶的不同意見所幹擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的產品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見，銷售人員應耐心地傾聽，如客戶所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態度表示感謝。

  7、抓好售後

  售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與客戶處理好買家關係的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的客戶間的聯係，促使他們成為“回頭客”，同時老客戶也能影響到新客戶，開拓更廣市場。

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